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小米官网售后权威发布_小米维修点官网(2024年11月精准访谈)

内容来源：奇优电影院所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

小米官网售后

小米11u WiFi故障？速看补贴！用了两年半的小米11u突然WiFi打不开，上网一查才知道这是骁龙888处理器的通病。网上说官方有回收补贴政策，正好屏幕也碎了一年多，决定换手机了。忐忑不安地去了线下小米之家，店员竟然没人知道这个补贴项目。于是直接去小米官网找人工服务（注意一定要找人工服务，不是机器人哦），说明了我的情况，希望进行回收补贴。专员联系我后，让我补充了购买发票信息，并让我再次联系官网客服催促办理。第二天，专员就联系我，预约了所在地的小米之家进行回收。接下来，直接去小米之家，这里要特别提醒❗❗❗一定要找售后，销售人员不知道这回事。售后人员一般比较早下班，要注意过去的时间。验机后，直接转账。最后，一定要提前备份资料，手机会被直接收走。希望遇到同样问题的朋友们，能顺利拿到补贴！

2024年手机维修费用指南维修手机的价格因故障类型和手机品牌型号而异。以下是常见维修项目的大致价格：屏幕维修 𐟓𑊨‹𙦞œ手机：如iPhone 14，官方换屏价格在2000元左右；非官方维修店换外屏约200-500元，换内屏则需500-1000元。华为手机：华为P60等较新机型，官方售后换屏500-1000元；普通维修店换外屏100-300元，换内屏300-600元左右。小米手机：小米14等，官方换屏300-800元；非官方店换外屏100-200元，内屏300-500元。电池更换 𐟔‹ 苹果手机：iPhone 11系列在闪电蜂等授权店换原装电池团购价399元，其他非原装电池100-200元。华为手机：原装电池80-150元左右。小米手机：原装电池50-100元，非原装30-50元左右。主板维修 𐟛 ️ 一般的主板故障，如焊点松动等简单问题，维修价格100-300元左右；若主板上的芯片等重要元件损坏，维修费用300-800元甚至更高，苹果、华为等高端机型主板维修价格会偏贵。其他维修 𐟔犥짭’、麦克风、扬声器：一般听筒、麦克风维修20-50元，扬声器维修20-30元左右。充电接口：老年机充电接口维修20元左右，一般智能机接口30元左右。软件问题：如刷机、解锁等，苹果类、三星类刷机50-80元，安卓类30-50元；苹果、三星类软件解锁50元左右，安卓类30-80元。

手机激活后还能退？OPPO售后真香！最近在拼多多上买了个小米手机，结果拿到手发现不太满意。想着反正刚收到货，当天就申请了退款。配件啥的都没拆，手机也跟新的一样，盒子包装也都齐全。结果被告知，因为手机拆了包装激活了，所以不能退！𐟘ኊ小米的售后真是让人无语。反观OPPO，我上次买的时候也是经过一次换货，用了几天后发现问题，结果人家告诉我还可以退货退款！这次小米的做法真是让人心寒，消费者连基本的选择权都没有。𐟙„ 所以，这次我站OPPO！至少他们的售后服务做得不错。维权路上虽然艰难，但至少有了希望。𐟒ꀀ

这还是我第一次收到小米手机跌落的提示，点进去后甚至可以直接转跳到手机检测和售后，这个功能做的确实非常细节，不知道其他品牌有没有？

红米K60正常使用，屏幕出现竖杠、寄往售后告知过保需要自费维修，打小米官方客服、处理结果一样，需要自费维修。如果机子有按压或摔到，这费用我认了、正常使用屏幕出现问题，为什么要消费者承担？是不是直接告诉我们，小米手机就只能使用1年寿命？小米售后垃圾，提皮球

𐟓𑥰米11手机黑屏死机，售后为何拒修？ 2021年2月底，我花费了4千多元购买了小米11手机。然而，2024年11月24日，手机突然黑屏死机。在百度上查询后，我发现小米11手机存在质量问题，许多用户都遇到了类似的情况。小米售后将小米11的售后时间延长至三年的原因也与此有关。随后，我与售后沟通，希望能免费维修手机。然而，售后专员以手机已过保修期为由拒绝了我的合理请求。我询问他：“既然小米11手机存在质量问题，那么36个月的维修政策依据是什么？你们能保证36个月后不会再次出现同样的问题吗？”他回答说，他们只负责36个月内的维修，超出此期限的问题需要消费者自行承担。我表示要继续投诉，专员则回应：“欢迎你投诉，所有投诉最终都会转回我们处理，结果都是一样的！”这种态度让人感到无奈。我想知道，在这种情况下，难道就没有人能管得了他们吗？我们消费者就只能自认倒霉吗？

𐟘ᥰ米售后服务遭吐槽 𐟌篸在湛江遭遇台风，手机不幸进水，本以为小米售后能提供及时维修，却遭遇了阴阳怪气的客服。𐟓ž客服不仅说维修无价值，还因寄回地址与购买地址不符而拒绝服务。𐟘ᥛ𝥺†假期难道只能待在湛江等手机修好吗？小米的售后服务体验真是让人失望！𐟒”

小米售后体验：漫长等待𐟚— 最近真是被小米的售后服务搞得头疼不已。我想更改一下车辆的控制权，结果等了半个月才搞定。更夸张的是，审核通过后，小米还要给原车主打电话确认。问题就出在这里，原车主的手机号码居然设置了拦截，而小米的电话号码是010开头的，一直打不进去。客服给我打电话说需要原车主接听，回电没用。我问有没有其他解决方案，客服说如果原车主一直不接听，那就得带着资料去门店确认。真是让人无语𐟙„。最后，原车主登录账户后改了另一个号码，才终于接到小米官方的电话。整个过程真是又臭又长，就不能简化一些吗？

小米15摄像头问题，售后处理让人失望𐟘ከ‡ꤻŽ我拆封小米15手机并开始使用原装保护壳以来，一直小心翼翼地保护着它。然而，最近在贴镜头膜时，我注意到摄像头似乎有些瑕疵，触摸时感觉不平整。我立即联系了小米的售后服务，他们要求我将手机寄回进行检测和换货。经过检测，他们告诉我没有性能故障，因此拒绝了我的换货请求。这让我感到非常困惑，因为我一开始就明确指出是摄像头的问题，而不是性能故障。摄像头的问题难道不是质量问题吗？售后服务的回应似乎是在敷衍，24小时内致电的承诺也未能兑现。电话响了一下就被挂断，后续就没有任何联系了。购买小米手机，体验似乎并不如预期的那样愉快。售后服务的态度让人失望，这让我对小米的品牌形象产生了怀疑。希望小米能够重视这些问题，提供更加有效的解决方案，以提升消费者的满意度。