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汉莎航空电话权威发布_汉莎航空电话 24小时(2024年12月精准访谈)

内容来源：奇优电影院所属栏目：观点更新日期：2024-11-29

汉莎航空电话

独自一人欧洲行：行李托运全攻略第一次独自前往欧洲，选择了全程行李直达的航班。12月27日，从国内出发，经过北京首都机场，转法兰克福（入关），最终抵达汉堡。前两段是国航，后一段是汉莎航空。然而，落地汉堡时并没有看到托运行李！ 𐟔 第一步：在汉堡机场找到行李追踪服务进行登记。工作人员会要求你详细描述行李的特征，如尺寸、颜色、是否有手提、外表硬度等。然后留下德国手机号、公寓地址和邮箱，工作人员会询问你找到后是自提还是免费快递派送。记住reference number（我当时没有经验，是回到公寓查看邮件才找到的）这一步至关重要。 𐟓ž 第二步：联系国内航空公司。我是通过xie程购买的机票，客服电话要多打几次。12月30日，我被告知行李找到了，竟然还在北京首都机场，并没有上飞法兰克福的航班。并通知我当天行李会被安排到汉堡。 𐟓𑠧쬤𘉦�𜚧™𛩙†汉莎航空官方网站，服务非常方便。选择查看延误行李信息，输入reference number和姓氏，就可以实时查看进程。 ⏳ 第四步：等待通知。可能是假期缘故，我等待了三天。系统显示1月1号开始派送任务，直到1月3日下午16:07才更新为picked up。过了几分钟，就接到了快递员电话。 𐟎‰ 最后，在一小时后顺利在公寓拿到行李！这次出国经历圆满结束，幸好结果令人满意！𐟑Œ

旅游经历分享：拒绝土耳其航空的体验昨天晚上，我做了一个非常明智的决定：放弃了土耳其航空的返程机票。即使不改签也不重新购买，我宁愿多花一些钱。实际上，我这次往返的总费用也不便宜，大约2000多欧元。后来，返程的改签费是250欧元，行李超重费用是500多欧元，总共800多欧元。昨晚，我买了汉莎航空的机票，价格是1100欧元。虽然比之前的方案贵了一些，但心里感觉非常爽。很多时候，问题不仅仅在于价格，服务、解决问题的态度和能力也非常重要。我的行李超重了10公斤，土耳其航空居然收取了我580欧元的超重费用。而在汉莎航空，同样的行李是免费的。服务非常好，他们会帮你拉行李，告诉你注意事项。如果遇到意外情况，土耳其航空真的没有能力处理，哪怕不是你的原因造成的。他们的客服投诉柜台总是排长队，永远都是官方回复，电话也打不通。经常会看到他们和客户发生争执。其他航空公司只是价格考虑的一部分。昨晚在办理登机手续前，我还有10分钟的时间可以赶上新的核酸结果。正常情况下，航空公司会安排专人帮你办理登机手续，让你快点登机或者提供特殊通道。然而，土耳其航空却让我排队，说了好几次时间紧张也不管。真是无语…… 重新买票后，还有一堆额外的费用。先把机票卖了再说。来欧洲很多次了，我会尽量避开土耳其航空。超重1公斤都要收费，真的是奇葩。任何事情都有两面性，看个人喜好。反正我以后不会再坐土耳其航空了。

零下7度！慕尼黑机场交通大瘫痪慕尼黑的大雪真是让人头疼。原本周日的航班被取消了，只好改到周一早上七点。四点半起床后，发现航班再次被取消，电话打了一个小时后，终于改到了10点35。于是决定先吃个早饭再去机场，煮了面条还下了馄饨。结果这航班还是被取消了，汉莎航空自动改成了飞法兰克福再转火车到慕尼黑。我当然不同意这个安排，最后电话改到了9:55的航班。匆匆赶到机场后，被告知机票没出，得去售票处排队出票。售票处总共就两个人，而且他们也在打电话。我又拨通了电话，等着前面还有三个人的时候，终于改到了11点。不过这班飞机还是晚点，11:37才开始登机。因为远机位的大巴车不够，导致一辆车来回跑，一个小时才完成登机。 12:46分登机结束，结果有几个乘客不想飞了，现在等着把他们的行李找出来。真是让人无语。

汉莎航空行李延误全记录：苏黎世机场篇 8月17日，从北京飞往慕尼黑，再转机到苏黎世，汉莎航空的行李问题真是让人头疼。去程时，第一段航班因为天气原因延误，而第二段航班竟然没等我们，结果大半夜在慕尼黑机场排队两小时找解决办法，最后只能在慕尼黑酒店过夜，第二天才顺利回国。回程时，慕尼黑机场罢工，航班延误了两个多小时，半夜才到达苏黎世。更糟糕的是，我的行李竟然没随我一起回来。8月17日当晚，我在机场扫码填写了行李申报单。之后，我收到了两封邮件通知我的行李没找到。 8月24日，行李终于找到了，但奇怪的是，我是从慕尼黑转机，而行李却是从法兰克福发往苏黎世机场。这让我怀疑是不是在北京没上飞机，或者在慕尼黑转法兰克福时统一派送了。 8月25日，我打电话问为什么还没更新，工作人员说最迟周日（8月27日）送达。到了8月27日晚上，行李依然杳无音讯。于是，我亲自跑到苏黎世机场。在Arrival 1旁边的Lost&Found（不是left baggage！），工作时间是10:00-18:00。由于我快八点才到，需要按门铃等待工作人员出来接（此环节需要出示护照或者ID）。工作人员查完告诉我电脑里没有我行李的信息，说明还没有扫描录入。他们指引我去11号行李转盘旁边的回廊，那里全都是法兰克福发过来的没处理的行李。每辆行李小车上都有日期，比如我的是8月24日到达，我就只找8月24日的小车。找到我的行李时，所有的外套和行李牌都没了。然后我提着行李回到Lost&Found签字确认领走。庆幸的是，我来了机场，因为发现8月22日到达的行李也没有扫描录入，可见机场的工作效率有多低……

𐟌Ÿ汉莎航空留学之旅初体验𐟌Ÿ 【PART 1 订票篇】在9月3日递交签证申请后，经过一次HA原件的补充，最终在十月中旬获得了签证。在此期间，我已经提前看好了机票，并通过留服上传文件成功订票，整个过程非常顺利。之前听说汉莎航空的服务很好，所以我决定选择汉莎。虽然之前没有体验过国航的服务，但这次汉莎的服务也没有让我失望。𐟘…座位确实有点紧凑，不过还好我个子小；餐食也没有特别惊艳，详见图𐟘‚。不过，整个飞行过程还是挺不错的。原本以为12小时的飞行会很漫长，但刚上飞机没多久就睡着了，醒来时发现只剩下2小时，正好又发了一餐，一边吃一边看电影，就这样到达了目的地𐟙ˆ。学生票可以多加一个行李，虽然我是访学签（18天），但根据群里的经验和自己打电话问客服，拿邀请函也可以证明。于是我在备注中写了学生票两件行李+自己看中的航班信息，留服没有多问什么，直接就订票了。出发前准备了邀请函和CSC资助证明等文件，不过事实证明在托运时根本没查任何证件。最终确定的航班是00:50出发，早上9:10到达✌𐟏𛣀‚

东航MU220候补记𐟒ꊰŸ𞠥œ蹦œˆ中旬，我购买了12月14日东航MU220法兰克福飞上海的机票，票价为1.9万元。从那时起，我就一直在担心航班是否会被取消，因为12月份汉莎航空的航班熔断情况严重，许多渠道都在传言MU220的14、21或28号航班会被取消。尽管如此，我还是一直祈祷航班能够正常进行。 𐟓ž 12月7日，接近11点时，我接到了东航的电话，被告知由于“德国民航局限制”，我的座位被取消了，只能改签至MU7158杭州的航班，日期为13、20或27号。我当时选择了改签至13号。虽然有些担心，但考虑到时间紧迫，我还是决定乐观地面对。 𐟓… 12月9日上午，我刚与外婆通完电话，告诉她下周回家，就收到了短信通知，航班因“公共安全与防疫政策”取消了。我立即打电话给东航，但50分钟后才接通人工客服。此时，最早只能改签至2月28日，我只好先说考虑考虑。挂完电话后，我查看其他航空公司的APP，发现12月份的机票已经售罄，只能通过票贩子购买。为了不让自己无家可归，我决定在14号尝试候补。 𐟓 为了做好准备，我做了以下措施：首先，我发邮件申请宿舍延期14天，附上机票取消的通知，同时在爱彼迎上寻找短租。幸运的是，宿舍同意了我的请求。其次，我收拾回国行李的同时，在宿舍留下了绝对必需品，这样即使回国也不用重新置办太多。最后，我向票贩子屈服了，加了许多票贩子的微信，试图找到靠谱且价格合理的机票。虽然信息繁多且杂乱，但为了有备无患，我还是选定了几个航班。 𐟚„ 12月12日周日，我按照正常流程去做检测。在前往法兰克福的火车上，我反复怀疑自己的决策，毕竟检测费也不便宜。但既然已经来了，火车票也已经买了不能退，我在法兰克福王医生那里做了检测。检测过程很快，三个小时后我就收到了检测结果。随后，我用东航官网的原始订单截图申请了绿码。 𐟌 经过一番努力和等待，我终于在14号成功候补到了MU220的机票。这段经历虽然一波三折，但最终还是圆满结束了。

𐟎‰顺利获取便携式氧气机与轮椅服务𐟒𚊰ŸŽˆ经过两天的紧张等待与多次电话沟通，好消息终于传来！我的便携式氧气机(poc)和轮椅服务申请已经获得批准啦！𐟎‰ 𐟔‹航空公司特别关注我所携带的氧气机电池电量是否足够覆盖整个航程，这点很重要哦！汉莎航空要求电量覆盖150%，所以一定要确保电池电量充足。 ✈️如果中途需要转机，也要留意是否有足够的时间为电池和氧气机充电，以避免不必要的麻烦。 𐟒ꥏꨦ满足这些条件，基本可以顺利通过审核啦！这次申请过程虽然有些波折，但结果令人满意，真是太好了！ 𐟌Ÿ德国友人的严谨态度让人印象深刻，非常值得学习！感谢他们的帮助，让我的旅程更加顺利！𐟙Œ

𐟚𒨋𑥛𝦉˜运自行车回国攻略 𐟓栤𛎨‹𑥛𝦉˜运自行车回国，汉莎航空是不错的选择！首先，记得提前拆解并打包好你的自行车𐟚𔢀♂️，关键是要放气轮胎和取出电变主电源哦。 𐟓ž 然后，通过汉莎航空的官网或电话预定运动器材的行李额，告诉工作人员你的车厢三维和重量。官网说提前三天预定，但实际提前一两天也完全来得及。 𐟒𐠥…𓤺Ž价格，要注意超过普通托运行李额的尺寸需要买运动器材的slot，价格是210英镑。不过，东航和国航的运动器材托运可以视为普通行李额，这样会更省钱哦！ 𐟛렦œ€后，车子安全到达后，可以通过顺丰快速发往你的城市，全程无需背税，是不是很方便呢？ 𐟔–

留学生必备：如何选择合适的机票✈️ 大家好，今天想跟大家聊聊我留德时的机票选择经验，希望能帮到正在准备出国的你们！选择留学生机票的重要性𐟎’ 首先，强烈推荐大家选择留学生机票！留学生机票可以免费多托运一件23公斤的行李，这对于我们这些要搬很多东西去德国的学生来说，简直是福音！航空公司选择：汉莎航空 vs 国航𐟛늦ˆ‘当初在选择航空公司时，对比了汉莎航空和国航。最终，我选择了国航。原因很简单：服务态度！我分别给两家航空公司打电话咨询留学生机票的相关事宜。汉莎的客服态度真是让人无语，一开始就特别不耐烦，语气冷淡，甚至说无法投诉她，因为她没有工号。这种服务态度真是让人气愤！𐟘ኊ反观国航，客服态度非常亲切，还仔细叮嘱我托运行李的公斤数和尺寸。这让我对国航的好感度大大提升。如何购买留学生机票𐟒𛊨𔭤𙰧•™学生机票时，不要直接在X程上下单。每家航空公司的操作方式不同，这里分享一下我的经验：国航：先打电话给客服说明身份，他们会通过短信发来邮箱地址。你需要在邮件中附上签证页或录取通知书的照片，然后发送给国航。大约5-10分钟后，再打电话确认信息，他们会通过短信发来付款链接，可以用微信支付。行李尺寸⚖️ 国航的行李尺寸要求如下：托运：两件23公斤的行李，每件行李的长宽高总和小于等于158厘米。手提：一件5公斤的小行李箱（55x40x20厘米）和一件5公斤的背包（放在脚下）。希望这些小贴士能帮到大家，祝大家留学顺利，旅途愉快！如果有更多问题，欢迎留言讨论哦！𐟘Š

带狗狗飞德国？这些细节你必须知道！嘿，朋友们！如果你打算带你的毛孩子一起飞往德国，那么这篇攻略绝对是为你量身定做的。宠物飞行前的准备、机场办理流程以及飞行过程中的注意事项，全都给你安排上了！飞行前的准备工作 ✈️ 选择合适的航班首先，你得选一个能带宠物的航班。我个人推荐汉莎航空，他们有两种方式可以带宠物：随乘客登机或者放在货舱。随乘客登机的宠物有体重和体型的限制，还有一些特殊犬类是不能带的哦。大型狗就只能走货舱了。提前预定宠物座位可是很抢手的，记得提前打电话预定。我大概在十一月初打电话，结果发现原计划一月中从上海飞的航班已经没位置了，前后两周的也没了。最后好不容易找到了一班1月3日从南京飞的航班还有位置。宠物包尺寸汉莎航空对宠物包的尺寸有明确要求：55 x 40 x 23厘米。我的宠物包是淘宝上买的petsfit L升级款，高度大概30厘米。不过，实际使用时发现，这个尺寸有点不够用，上飞机后宠物包塞不到座位下面，整个人都挤得不行。注意事项带宠物不能坐第一排！我原本预定的是第一排，空间宽敞，结果被告知不能坐第一排，真是难过极了。提前断水断粮为了宠物在飞行过程中的生理需求，建议提前8个小时断水断粮。机场办理流程 𐟛능‡𚥏‘前我从上海浦东机场出发，进入机场安检时，有专人检查海关给的动物卫生证书并登机。托运柜台在办理托运的柜台上，再次检查动物卫生证书，并让宠物从包里出来，简单拍照检查是否是活的。汉莎要求填写宠物进客舱的表格，一式两份。这个表格柜台工作人员会提供，不用自己提前打印。动物机票在检查之后去另一柜台付费。付费完成后，回到托运柜台，领到一张给机场安检的确认书。海关和安检进入海关前，填写出境报关。还有一个“宠物申报”选项，实际上不用填。我填了好久，结果提交不了，一问工作人员说不用填。安检走过海关的出境之后，是安检。把航班的确认书给安检人员看。要抱住宠物进行安检。飞行全过程 𐟐𖊊我家的狗子很乖，不叫不闹，全程都在睡觉，倒是我觉得很挤。转机经历在法兰克福转机时，过海关没有检查狗子的任何文件，过安检时，又把狗子带到控制室单独检查了一下，很快，一两分钟的样子。到达目的地从慕尼黑机场出来，没人过问，轻松抵达。希望这些信息能帮到你，祝大家带毛孩子都顺利哦！𐟐𞀀

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